Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu Apis Wood Games na internetovej stránke www.apiswoodgames.sk.
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvárané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Predávajúci
Apis Wood Games
Jaroslav Trizuliak
Ferdinanda Majlátha 507/1
013 02 Gbeľany
Slovenská republika
IČO: 48039403
DIČ: 1084683688
IČ DPH: SK1084683688
Tel.: +421 919 037 687
E-mail: info@apiswoodgames.sk
ďalej len „predávajúci“.
2. Vymedzenie pojmov
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľ je osoba, ktorá nekoná ako spotrebiteľ.
Tovar je produkt ponúkaný prostredníctvom internetového obchodu, najmä spoločenské hry, kartové hry, puzzle, pexesá, omaľovánky a iné kreatívne produkty.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu vložením vybraného tovaru do nákupného košíka a odoslaním objednávky.
Odoslaná objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo od nej odstúpiť najmä v prípade:
vypredania zásob,
nedostupnosti tovaru,
zjavne chybne uvedenej ceny,
alebo ak kupujúci uviedol nesprávne či neúplné údaje.
4. Ceny tovaru
Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú uvádzané v mene EUR.
Ceny sú konečné a zahŕňajú DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH.
Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky budú kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená pri produkte v čase odoslania objednávky.
5. Platobné podmienky
Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v internetovom obchode, najmä:
online platba,
bankový prevod,
dobierka,
alebo iný spôsob uvedený v e-shope.
Pri bezhotovostnej platbe je objednávka uhradená okamihom pripísania platby na účet predávajúceho.
Daňový doklad bude kupujúcemu doručený v elektronickej forme, pokiaľ nebude uvedené inak.
6. Dodacie podmienky
Predávajúci dodá tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo formou osobného odberu, ak je táto možnosť v e-shope dostupná.
Možnosti dopravy sú uvedené v procese objednávky.
Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v primeranej lehote podľa dostupnosti tovaru.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorené doručenie spôsobené dopravcom alebo nesprávne uvedenou adresou zo strany kupujúceho.
7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho osobne odovzdať.
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nie je uvedené inak.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal inak, než bolo potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8. Prípady, keď nemožno odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:
tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
tovaru vyrobeného na mieru,
digitálneho obsahu dodaného elektronicky po začatí jeho poskytovania so súhlasom spotrebiteľa,
alebo v ďalších prípadoch určených platnými právnymi predpismi.
9. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak má tovar vady.
Reklamáciu je možné uplatniť:
e-mailom na: info@apiswoodgames.sk
písomne na adresu: Jaroslav Trizuliak, Ferdinanda Majlátha 507/1, 013 02 Gbeľany
V reklamácii je vhodné uviesť:
meno a priezvisko kupujúceho,
číslo objednávky alebo faktúry,
popis vady,
prípadne priložiť fotodokumentáciu.
Kupujúci je povinný skontrolovať si zásielku pri prevzatí. Prípadnú reklamáciu nekompletnosti zásielky odporúčame nahlásiť bez zbytočného odkladu.
Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
Za vady sa nepovažuje bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
mechanickým poškodením zo strany kupujúceho,
nesprávnym používaním,
používaním v rozpore s účelom výrobku,
neodborným zásahom do výrobku,
alebo bežným opotrebením.
10. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci - spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci - spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa platných právnych predpisov.
11. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že zakúpený tovar vykazuje vady.
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ pri produkte nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom záznam o poškodení alebo zásielku neprevziať.
Reklamáciu je možné uplatniť:
e-mailom na: info@apiswoodgames.sk
písomne na adresu predávajúceho
Reklamácia by mala obsahovať:
meno a priezvisko kupujúceho
číslo objednávky alebo faktúry
popis vady tovaru
Odporúča sa priložiť aj fotografiu vady.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Spôsoby vybavenia reklamácie môžu byť:
oprava tovaru
výmena tovaru
primeraná zľava z ceny
vrátenie kúpnej ceny
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:
mechanickým poškodením tovaru
nesprávnym používaním
používaním v rozpore s návodom alebo účelom výrobku
bežným opotrebením spôsobeným používaním
12. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom o ochrane osobných údajov.
Spracúvané osobné údaje môžu zahŕňať najmä:
meno a priezvisko
adresu doručenia
e-mailovú adresu
telefónne číslo
Tieto údaje sú spracúvané výlučne za účelom:
vybavenia objednávky
doručenia tovaru
vystavenia faktúry
komunikácie so zákazníkom
Osobné údaje sú spracúvané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania a podľa zákonných povinností predávajúceho.
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám iba v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky (napríklad dopravcovi).
Kupujúci má právo:
požiadať o prístup k svojim osobným údajom
požiadať o opravu alebo vymazanie údajov
obmedziť spracovanie údajov
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
13. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup prostredníctvom internetového obchodu www.apiswoodgames.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Na objednávku sa vždy vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase jej odoslania.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.3.2026
V Gbeľanoch
Jaroslav Trizuliak
Apis Wood Games
